Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Als Verbraucher haben Sie nach deutschem und europäischem Recht das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TischNest GmbH, Möbelstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: rueckgabe@tischnest.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet: Sie dürfen den Beistelltisch aufbauen und ausprobieren, jedoch nicht dauerhaft in Gebrauch nehmen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Sollte die Ware beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter rueckgabe@tischnest.de und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Nach Eingang der zurückgesandten Ware und Prüfung des Zustands erhalten Sie Ihre Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
E-Mail: rueckgabe@tischnest.de
Telefon: +49 30 123456789 (Mo–Fr, 9–17 Uhr)
Adresse: TischNest GmbH, Möbelstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland